1. Что такое XchangeWorld?

XchangeWorld – это международная туристическая сеть, которая включает в себя тщательно отобранные отели и курорты по всему миру, с которыми заключены прямые партнерские соглашения, возможность пользоваться данной туристической сетью предоставляется эксклюзивно для Членов QVI Club и владельцев краткосрочного членства Q-Breaks.

2. Как я могу стать членом XchangeWorld?

Вы автоматически становитесь членом XchangeWorld после приобретения Членства QVI Club (Platinum, Gold, Silver или Bronze).

3. Каковы преимущества XchangeWorld? Что предлагает XchangeWorld?

- XchangeWorld предоставляет выбор гарантированных дат заезда/номеров в предпочитаемых вами отелях/направлениях на регулярной основе. - XchangeWorld предлагает выбор гарантированных дат заезда в любой сезон. Доступно равное количество гарантированных дат заезда/номеров, как в "низкий сезон", так и в "горячий" сезон, не только в "низкий сeзон".

4. Взимается ли какая-либо дополнительная плата за продление/обновление членства XchangeWorld?

Никакая дополнительная плата за продление/обновление членства XchangeWorld не взымается.

5. Предусмотрена ли оплата взноса Exchange Fee? Сколько составляет оплата Exchange Fee?

Да, оплата Exchange Fee предусмотрена. Фиксированная сумма оплаты Exchange Fee 118 долларов США / 103 Евро за неделю отдыха (8д/7н) дает вам возможность путешествовать в любом из предлагаемых направлении по всему миру, сумма взимаемого взноса значительно меньше в сравнение с другими, более дорогостоящими и сложными системами оплаты других сетей обмена! Эта сумма оплачивается только при подтверждении вашего бронирования в отелях категории XchangeWorld.

6. Как я могу просмотреть курорты/отели сети XchangeWorld?

Вы можете найти список курортов/отелей сети на странице поиска курортов.

7. Должен ли я также оплачивать Членский взнос (Usage Fee)?

Да, оплата Членского взноса (Usage Fee) также предусмотрена, и составляет 200 США / 182 Евро за неделю. Это дает вам право сохранить вашу неделю отдыха на более длительный период и использовать ее для бронирования отелей "XchangeWorld".

8. Включено ли питание?

Питание не включено.

9. Как я могу сохранить неделю отдыха и забронировать "XchangeWorld"?

После внесения Членского Взноса (Usage Fee), вы сможете сохранить вашу неделю отдыха на более длительный период и использовать ее для бронирования отелей "XchangeWorld".

10. Как мне отправить запрос на бронирование отеля "XchangeWorld"?

Пожалуйста, напишите нашим представителям службы поддержки "XchangeWorld" на электронный адрес [email protected] или свяжитесь с нами по телефону +603 7949 8288

11. Сколько составляет оплата за Гостевой сертификат?

Оплата за Гостевой Сертификат составляет 50 США / 43 Евро. Если владелец пакета не едит, то он может передать свой пакет (неделю отдыха) другому лицу. Но для этого он должен оплатить USD $50 и предоставить полное имя человека, для которого будет необходимо подготовить гостевой сертификат. При оформлении бронирования на неделю (8Д/7Н) оплата за Гостевой Сертификат - взимается за номер/неделю. При оформлении бронирования с разделением недели (5Д/4Н или 4Д/3Н) оплата за Гостевой Сертификат - взимается за номер/период бронирования.

12. Могу ли я оплатить Членский взнос (Usage Fee), Гостевой Сертификат, или Xchange Fee с помощью E-Card?

Да, вы можете совершить платеж двумя способами: a. С помощью E-Card, платеж должен быть произведен через Виртуальный Офис (необходимо указать Серийный номер и Пин-код E-Card) b. С помощью Кредитной карты, платеж производится онлайн, через защищенную систему оплаты (Только для Visa и MasterCard)

13. Какие часы работы службы поддержки клиентов "XchangeWorld"?

Понедельник – Пятница с 12:00 дня - до 6:00 утра, Суббота с 00:00 ночи до 6:00 утра время Гонконга.

14. Как в полной мере воспользоваться отдыхом с "XchangeWorld"?

- Проявляйте гибкость, оформляя бронирование. - Помимо названия отеля (если вы уже определились) сообщите нам какие еще направления вы предпочитаете (по крайней мере, 3 варианта) (пляжный отдых, горы, культурные центры и т.д.). В мире много неизведанного и интересного. Вы будете приятно удивлены, открыв для себя новый курорт или направление! Зачем возвращаться туда, где вы уже были, или отдыхать на популярных курортах с большим количеством людей, когда перед вами открыт весь мир.

15. Что такое Возможность Сохранения Недели (ВСН) @ 19 США / 17 Евро?

Оплачивая ВСН во время подтверждения вашего бронирования в отелях XchangeWorld, вы получаете возможность отменить бронирование в отелях XchangeWorld за 29 дней и менее до даты заезда (если потребуется), ваша неделя будет сохранена и будет действительна, до даты истечения ее срока действия. Вы можете воспользоваться возможностью Сохранения Недели, внести дополнительную плату 19 США / 17 Евро, и использовать свою неделю в другой раз. При отмене бронирования Exchange Fee не возвращаются. Плата 19 США / 17 Евро за ВСН действительна только за одну отмену бронирования. – ВСН должно быть оплачено только после подтверждения бронирования с XchangeWorld – ВСН не распространяется на Бонусные Недели или другие “специальные” или “рекламные предложения” – ВСН не распространяется на Гостевые Сертификаты Если вы отказываетесь от платы ВСН на момент подтверждения бронирования с XchangeWorld, вы принимаете условия отмены бронирования.

Каковы Правила Отмены Бронирования?

Отмена бронирования в отелях XchangeWorld От 60 дней и более до даты заезда: • Без штрафа • Неделя и оплата Exchange Fee будут сохранены для будущего использования, до истечения срока действия недели. Меньше чем 60 дней до даты заезда: • Оплата Exchange Fee сгорает • Неделя будет сохранена для будущего использования, до истечения срока действия недели. Меньше чем 30 дней до даты заезда: • Оплата Exchange Fee сгорает • Неделя сгорает Возможность Сохранения Недели (ВСН) за 19 США / 17 Евро – Оплачивая ВСН во время подтверждения вашего бронирования в отелях XchangeWorld, вы получаете возможность отменить бронирование в отелях XchangeWorld за 29 дней и менее до даты заезда (если потребуется), ваша неделя будет сохранена и будет действительна, до даты истечения ее срока действия. Вы можете воспользоваться возможностью Сохранения Недели, внести дополнительную плату 19 США / 17 Евро, и использовать свою неделю в другой раз. При отмене бронирования Exchange Fee не возвращаются. Плата 19 США / 17 Евро за ВСН действительна только за одну отмену бронирования. – ВСН должно быть оплачено только после подтверждения бронирования с XchangeWorld – ВСН не распространяется на Бонусные Недели или другие “специальные” или “рекламные предложения” – ВСН не распространяется на Гостевые Сертификаты Если вы отказываетесь от платы ВСН на момент подтверждения бронирования с XchangeWorld, вы принимаете условия отмены бронирования. Условия Гостевой Сертификат аннулируется при отмене бронирования. Оплата Exchange Fee переходит на следующее бронирование с XchangeWorld (если не сгорает). Если вы решите отправить новый запрос на бронирование отелей XchangeWorld, но уже на две недели отдыха, то вам необходимо будет оплатить Exchange fee за вторую неделю. Плата ВСН действительна только за одну отмену бронирования. Данные условия могут меняться время от времени, без предварительного уведомления Членов QVI Club. Данные условия по отмене бронирования применяются только для бронирования отдыха по Отпускным Картам QVI Club.